Procédure piratage

• Fenêtre pop-up bloquant l’écran
• Messages alarmants avec sons ou voix
• Faux avertissements de virus, piratage ou activité illégale
• Demande urgente d’appeler un numéro de support
• Microsoft n’affiche jamais de numéro de téléphone dans ses messages

Ne communiquez jamais :

• vos identifiants ou mots de passe
• votre numéro de carte bancaire
• les codes reçus par SMS
• vos coordonnées complètes

Même si l’interlocuteur prétend être :

• votre banque
• un service antifraude
• un conseiller ou un expert informatique

Un professionnel légitime dispose déjà de vos informations.

• Raccrochez immédiatement
• N’utilisez jamais le numéro donné à l’oral
• Appelez vous-même votre banque via le numéro officiel (carte bancaire ou site officiel)

1. Ne cliquez sur rien et n’appelez pas
2. Débranchez la box Internet (prioritaire si un accès à distance est possible)
3. Éteignez l’appareil :
   • Ordinateur portable : bouton d’alimentation appuyé plus de 40 secondes
   • PC fixe : éteindre puis débrancher l’alimentation
4. Ne rallumez pas sans avis professionnel

1. Contactez immédiatement votre banque pour sécuriser les comptes
2. Changez tous vos mots de passe (email en priorité)
3. Faites analyser l’appareil par un professionnel de confiance

Les pirates peuvent afficher le vrai numéro de votre banque et appeler à des moments où la vigilance baisse.

Aucune banque ne demande de codes ou d’informations sensibles par téléphone.

Ne cliquez jamais sur les liens contenus dans un message. Vérifiez toujours l’information en allant vous-même sur le site officiel.

Les sites frauduleux imitent les vrais. Vérifiez l’adresse exacte et la présence du HTTPS.

• Système et antivirus à jour
• Pas de clic sur liens ou pièces jointes suspects
• Authentification à deux facteurs quand disponible
• Prendre le temps de vérifier avant d’agir