Pré-enregistrement - Prise en Charge

Pré‑enregistrement – dépôt de matériel en point service

Ce court formulaire vous fait gagner du temps sur place et m’aide à organiser les dépôts, notamment en cas de forte affluence.
? Les 30 premières minutes du point service sont généralement prioritaires aux clients ayant pré‑enregistré leur matériel.

⏱️ Gain de temps Dossier prêt à l’arrivée Voir aussi : Horaires & lieux

Quand utiliser ce formulaire ?

Vous déposez un ordinateur, tablette, téléphone pour diagnostic ou réparation.
Vous laissez simplement un appareil pour un traitement ultérieur (sans intervention immédiate).

Quand ne pas l’utiliser ?

Vous voulez seulement un conseil ou une aide rapide sur place, sans dépôt.
Vous venez poser une question ou demander une information rapide.

Imprimantes : prises en charge uniquement pour les clients déjà inscrits sur la liste d’attente. Merci d’utiliser le formulaire dédié dans la rubrique Contact : Formulaire d’inscription – réparation d’imprimantes .

À apporter le jour J

L’appareil concerné et, si possible, son chargeur.
Vos codes / mots de passe nécessaires aux tests (ou un compte invité).
Une description précise de la panne et ce qui a déjà été tenté.

Remplir le formulaire dans un nouvel onglet Consulter les horaires & lieux

Si le formulaire intégré ne s’affiche pas, utilisez ce lien direct : ouvrir le formulaire.

Données personnelles : les informations saisies servent uniquement à préparer la prise en charge de votre matériel, et sont conservées le temps strictement nécessaire à votre dossier.

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